קניית מכונית היא עניין גדול, אם אתה מחפש סוכנות הטובה ביותר לקנות, מומלץ לוודא כי אתה מוצא אחד המציע שירות מעולה וערך. זה נכון במיוחד אם אתם מחפשים לקנות מכונית משומשת.
אילו שירותים מציעים סוכנות רכב טויוטה
בכל פעם שתרכוש רכב חדש מסוכנות טויוטה, תקבל תוכנית טויוטאקרה לשנתיים. תוכנית זו כוללת תחזוקה רגילה של המפעל, בתוספת סיוע בצד הדרך 24 שעות ביממה. תקבל בדיקות רכב מרובות נקודות בחינם, החלפות שמן, סיבובי צמיגים ושירותים קלים אחרים. אתה יכול גם להוסיף את תוכנית טויוטאקרה פלוס להגנה נוספת.
תוכנית טויוטאקר היא דרך מצוינת לשמור על הרכב שלך פועל בצורה בטוחה וחלקה. תקבל גם תזכורות בזמן לגבי התחזוקה שהמכונית שלך זקוקה לה לפני התאריכים המתוכננים. תקבל תיעוד מלא של כל ביקורי השירות שלך, כולל התאריך, השעה וסוג העבודה שבוצעה. אתה יכול אפילו לקבל את העלויות התגלגל לתוך התשלום החודשי שלך.
תוכנית טויוטקרה פלוס כוללת גם שירותים עיקריים, כגון תיקון הילוכים או החלפת בלמים. תקבל גם סיבוב צמיגים כל שנתיים, והחלפת שמן בחינם כאשר המכונית שלך מגיעה לסימן 24 חודשים.
צוות השירות של טויוטה מאויש בטכנאים שהוכשרו במפעל. הם משתמשים בחלקי יצרן ציוד מקורי של טויוטה, המיוצרים באותם סטנדרטים הנדסיים גבוהים. הם מצוידים גם בציוד אבחון מיוחד, שיכול להיות יקר וייתכן שלא יהיה זמין בחנויות מכונאות קטנות ועצמאיות יותר.
תקבל גם אחריות של 60 חודשים או 60,000 מייל, וכיסוי חלודה, המגן על הרכב שלך מפני נזקי חלודה. אחריות זו טובה בכל סוכנות טויוטה בארצות הברית.
האמון בלקוח ובסוכנות
קניית מכונית היא השקעה כספית ענקית, ואתה צריך לסמוך על סוחר תבחר. אולם סקר חדש מראה כי הצרכנים עדיין לא סומכים על סוכנויות.
מחקר שנערך לאחרונה על ידי מקסדיגיטל שאל סוחרים אמריקאים לגבי רמות האמון שלהם. בעוד שסוחרים רבים מיישמים אסטרטגיות בעלות כוונות טובות, גישות אלה אינן הוליסטיות מספיק. במקום להתמקד במכונית, הסוחר צריך להתמקד במתן חווית לקוח טובה יותר.
על פי המחקר, הגורם החשוב ביותר בקביעת האמון הוא איכות התקשורת. חלק מהסוכנויות משתמשות בפיתיון ומחליפות טקטיקות כדי לפרסם דבר אחד ללקוחות, רק כדי לספק קבוצה שונה של פרטים לאחר הגעתם.
אחת הדרכים הטובות ביותר לבנות אמון היא להקל על לקוחות מרוצים לחלוק את החוויה שלהם. כך תוכלו למשוך יותר לקוחות. שימוש במרכז קשר רב-ערוצי הוא דרך נוספת לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות. אתה יכול גם לספק פורטל ניהול חשבון פרטי, מה שמקל על הלקוחות שלך לגשת לחשבון שלהם ולהציג עסקאות.
דרך נוספת לבנות אמון היא לספק מחיר תחרותי. עם זאת, אסטרטגיה זו אינה מוחקת את הספקנות של הצרכנים לגבי ערך הסחר של מכונית.
כדי לסייע בבניית אמון, סוחרי מכוניות חייבים להתמקד במרכז הקשר הרב-ערוצי ובהפניות. הם צריכים גם להתמקד במתן ביקורות של לקוחות. הסוכנויות הטובות ביותר מסוגלות להדגים כיצד רכב עונה על צרכי הקונה.
האם סוכנות רכב מוכרת יד שנייה?
בין אם אתם מחפשים מכונית חדשה או מכונית משומשת, אתם חייבים להיתקל בסוכנות רכב בשלב זה או אחר. החדשות הטובות הן שרוב הסוכנויות הן עניין ללא מהומה. סוכנות רכב הוא גם מקום נהדר לעשות את שיעורי הבית שלך ולראות מה יש בחוץ על הכביש הפתוח. סוכנויות הרכב הטובות ביותר באזור יהפכו את חווית הקנייה לרכב שלך לחלקה. רוב סוכנויות פתוחים בימים שני עד ראשון, סוכנויות רכב הטוב ביותר יהיה צוות ידע כי הוא מוכן לעזור לך עם צרכי הרכב שלך. סוכנויות רכב הטוב ביותר גם ללכת צעד נוסף, להיות מוכן לנהל משא ומתן בשמך. זו יכולה להיות דרך מצוינת למצוא את העסקאות הטובות ביותר על מכונית משומשת. לרוב סוכנויות הרכב תהיה גם מחלקת אחריות ושירות לאתחול. זה יכול להיות דרך מצוינת לשמור על המכונית שלך במצב ברמה הגבוהה ביותר כדי לשמור על המכונית שלך על הכביש במשך זמן רב ככל האפשר.
לפרטים נוספים ניתן להכנס לאתר – https://www.abtoyota.co.il/
